ITIL 4 Eğitimi

ITIL 4 Eğitimine Genel Bakış

ITIL (IT Infrastructure Library) Temel Eğitimi, genel BT hizmetinin ve kullanıcıların yararlandığı her BT servisinin daha etkin yönetilmesiyle ilgili en iyi uygulamaların öğretildiği bir programdır. Bu eğitimde ITIL Foundation sertifika sınavını geçmek için gerekli bilgilere değinilir.

İçerik

• Servis yönetimi temel kavramlar

• ITIL 4 rehber prensipleri

• Servis yönetiminin 4 boyutu

• Servis değer sistemi

• Sürekli iyileştirme modeli

• ITIL 4 pratikleri (detay)

• Diğer ITIL pratiklerinin amaçları ve temel kavramlarının anlaşılması

Kimler Katılabilir?

• IT terminolojisine hâkim olanlar

Sertifika

• Eğitimlere %80 oranında katılım gösterilmesi gerekir.

• Eğitim müfredatına göre uygulanacak sınav ve projelerin başarıyla tamamlanması şartı aranır.

• Eğitim sonunda dijital ve QR kod destekli "BT Akademi Başarı Sertifikası" verilir.